Die Rufbereitschaft steht Ihnen in Verbindung mit einem Service Level Agreement (SLA) zur Verfügung. Sie erreichen je nach SLA zu jeder Tages- und Nachtzeit Techniker, die Ihnen im Notfall weiterhelfen können. Die SLA-Silber ist für Sie kostenfrei in allen Managed-Servern enthalten und garantiert verlässliche Reaktionszeiten.