User Experience

User Experience (UX) beschreibt das Erlebnis, das ein Nutzer bei der Verwendung eines (meist technischen) Dienstes hat. In Abgrenzung zur Usability werden bei der User Experience auch emotionale Erfahrungen mit in Betracht gezogen.
Eine gute User Experience ist ein maßgebliches Kriterium für die Konversionsrate einer Webseite oder eines Online-Shops. Es wird die gesamte sog. Customer Journey betrachtet: Von dem ersten Kontakt bis hin zum Verbrauch des Produktes.


Einträge mit UVW:

UsabilityUser ExperienceWarenkorbWiderrufsbelehrungWWW